Veelgestelde vragen

• Waar kan ik een livestream zien?

  Je kunt livestreams, zoals Glory, Bellator en Big Brother, op verschillende apparaten volgen.

  Op sommige TV-ontvangers van KPN is het (nog) niet mogelijk om de livestream te kijken. Deze is alleen te zien op de nieuwe box met Android TV. Neem contact op met KPN voor meer informatie.

  WEB

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

  TABLETS & SMARTPHONES

  • iPad (iOS 15 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) en Airplay-ondersteuning
  • Android (5.1 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) ondersteuning

  SMART-TV’S

  • Samsung smart-tv’s vanaf modeljaar 2014
  • Sony smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger
  • LG smart-tv’s vanaf modeljaar 2014
  • Philips smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger
  • Philips smart-tv’s vanaf modeljaar 2017
  • Panasonic smart-tv’s vanaf modeljaar 2017
  • Hisense smart-tv’s vanaf modeljaar 2020
  • Fire TV vanaf Fire OS 5.0

  TV-ONTVANGERS & MEDIASPELERS*

  • Apple TV vanaf tvOS 15.4
  • Google Chromecast met Google TV
  • PlayStation 4
  • TV-ontvanger: Ziggo Horizon/Next (kanaal 151) en KPN* met Android TV (kanaal 204)
  • Fire Stick vanaf Fire OS 5.0

  *De livestreams zijn (nog) niet te bekijken op een TV-ontvanger van KPN zonder Android TV. 

  Kan ik de livestream terugspoelen/ terugkijken?

  Het terugspoelen van een livestream is niet mogelijk. Niet alle livestreams kan je terugkijken.

• Op welke apparaten kan ik Videoland kijken?

  WEB

  Via je pc/laptop kan je Videoland kijken in de browsers:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

  TABLETS

  • iPad (iOS 15 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) en Airplay-ondersteuning
  • Android (5.1 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) ondersteuning

  SMARTPHONES

  • iPhone (iOS 15 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) en Airplay-ondersteuning
  • Android (5.1 of hoger) + Google Chromecast (2e generatie en hoger) ondersteuning

  SMART-TV’S

  • Samsung smart-tv’s vanaf modeljaar 2014
  • Sony smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger
  • LG smart-tv’s vanaf modeljaar 2014
  • Philips smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger
  • Philips smart-tv’s vanaf modeljaar 2017
  • Panasonic smart-tv’s vanaf modeljaar 2017
  • Hisense smart-tv’s vanaf modeljaar 2020
  • Fire TV vanaf Fire OS 5.0

  TV-ONTVANGERS & MEDIASPELERS*

  • Apple TV vanaf tvOS 15.4
  • Google Chromecast met Google TV
  • PlayStation 4
  • TV-ontvanger: Ziggo Horizon/Next (kanaal 151) en KPN, XS4all, Budget (kanaal 204)
  • Fire Stick vanaf Fire OS 5.0

   

  *Live & Replay TV en Livestreams worden nog niet op alle apparaten ondersteund. Check hier op welke apparaten je dit wel kunt zien.

• Hoe werkt de proefperiode?

  Videoland kan een gratis proefperiode van 14 dagen aanbieden. We vragen je om een verificatiebetaling te doen van €0,01 om zo jouw proefperiode te starten.

  Ons aanbod bestaat uit films en series uit binnen- en buitenland. Je zit nergens aan vast en kunt op elk moment opzeggen. Als je binnen de proefperiode opzegt, zal er niets meer in rekening worden gebracht. Je (proef)abonnement gaat in op het moment dat je de verificatiebetaling hebt gedaan.

  Voorbeeld: je activeert het Videoland-abonnement op 7 augustus, waarbij je de eerste 14 dagen gratis krijgt. Jouw proefperiode loopt dan tot en met 20 augustus. Je kunt op elk moment opzeggen via de website. Je hebt dan nog toegang tot het einde van jouw proefperiode.

  Hebben we jouw opzegging niet ontvangen binnen de proefperiode (20 augustus)? Dan gaat het proefabonnement automatisch over in een betaald abonnement.

• Koppelen met koppelcode

  Met behulp van de koppelcode gaat inloggen heel makkelijk.

  De koppelcode van 5 letters vind je op een smart-tv, tv-ontvanger*, Playstation 4* en Apple TV.

  Bekijk onze instructievideo of doorloop onderstaande stappen om je apparaat te koppelen.

  1. Open de Videoland-app op je tv en klik op ‘Inloggen’.
  2. De koppelcode verschijnt direct in beeld.
  3. Pak een ander apparaat erbij en ga naar je accountinstellingen in onze app of op de website.
  4. Vul de koppelcode in en klik op ‘Koppelen’.

  Nu ben je ingelogd en kan je ook op jouw tv genieten van je favoriete series en films!

  *Met TV Gemist kun je niet op de Playstation 4 en tv-ontvanger kijken.