ARTIKEL 1 Definities
Abonnee: de natuurlijke persoon die een Videoland abonnement heeft afgesloten bij Videoland.
Apparaten: de apparaten waarop Content afgespeeld kan worden. Kijk voor actuele informatie over de apparaten die je kunt gebruiken op de Website.
App: de App van Videoland.
Cadeaukaarten: cadeaukaarten waarmee je als Abonnee bij Videoland kunt afrekenen. Cadeaukaarten kunnen als betaalmiddel worden gebruikt voor de abonnementskosten. Lees op de Website de voorwaarden voor het gebruik van de Cadeaukaarten.
Content: al het audiovisueel materiaal, zoals films, series, documentaires en trailers, dat via de Dienst wordt aangeboden.
Dienst: de Videoland dienst.
Klantenservice: de gegevens van onze Klantenservice zijn te vinden op hulp.videoland.com. De Klantenservice is bereikbaar middels het contactformulier en/of de chatfunctie op de Website, telefonisch en/of via de social media-kanalen van Videoland.
Partijen: Videoland en Abonnee gezamenlijk.
RTL Account: Jouw persoonlijke registratie via RTL Account waarmee je toegang tot de Dienst krijgt. Naast je gebruikersnaam en het wachtwoord bevat het RTL Account jouw Profiel.
Overeenkomst: De overeenkomst die ontstaat als je een abonnement afsluit op onze dienst. In ruil voor betaling of het toestaan van advertenties (afhankelijk van je keuze) krijg je toegang tot bepaalde content, volgens de hier geldende voorwaarden. Abonnees die via derden, waaronder televisie- en telecomproviders, een abonnement hebben afgesloten betalen aan deze derden.
Videoland: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, Videoland B.V., statutair gevestigd aan de Barend en Van Dorpweg 2, te (1217 WP) Hilversum (KvK 17279203).
Videoland abonnement: het abonnement van Videoland waarmee je toegang krijgt tot de abonneedienst van Videoland.
Voorwaarden: de onderhavige abonnementsvoorwaarden, die op de Overeenkomst tussen van Partijen van toepassing zijn.
Website: de Website van de Dienst van Videoland: videoland.com.
ARTIKEL 2 Aanmaken van een RTL Account
2.1 Om gebruik te kunnen maken van onze Dienst dien je een RTL Account aan te maken. Met een RTL-account heb je 7 dagen lang gratis toegang tot alle gemist Content van de RTL-zenders.
2.2 Alleen personen van 16 jaar en ouder kunnen zich registreren. Minderjarigen mogen alleen gebruik maken van onze Dienst onder toezicht van en met toestemming van een volwassene.
2.3 Abonnees dienen bij het aanmaken van een RTL Account op de Website zowel hun e-mailadres als gebruikersnaam op te geven en een uniek wachtwoord te kiezen. Bij het aanmaken van een RTL Account kan er ook om andere persoonlijke gegevens gevraagd worden, zoals voornaam, achternaam, leeftijd en geslacht, die aan je profiel worden toegevoegd. Door in te loggen op je RTL Account kun je de informatie die is opgeslagen in je profiel inzien of wijzigen.
2.4 Je RTL Account en het bijbehorende wachtwoord wordt alleen voor persoonlijk, niet commercieel gebruik toegekend. Het wachtwoord dient vertrouwelijk te worden gehouden en mag niet worden gedeeld met personen buiten je huishouden. Onder ‘huishouden’ wordt verstaan alle apparaten die zijn gekoppeld aan je primaire woning en die worden gebruikt door personen die daar wonen.
2.5 Misbruik en/of oneigenlijk gebruik van het RTL Account of het wachtwoord in combinatie met je gebruikersnaam komen voor rekening en risico van de Abonnee.
2.6 Videoland behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst te blokkeren indien een gebruiker in strijd met deze voorwaarden handelt.
ARTIKEL 3 - Videoland abonnement aangaan, opzeggen of wijzigen
3.1 Als je naast gemist Content ook toegang wilt tot de andere Content van Videoland, moet je een betaald abonnement nemen. Er zijn drie soorten abonnementen verkrijgbaar: Basis, Plus en Premium. Kijk voor meer informatie over de verschillende abonnementen op de Website. Betaalde abonnementen kunnen ook door derden, zoals een kabelmaatschappij, worden aangeboden in combinatie met hun eigen producten of diensten.
3.2 Het Basis, Plus of Premium abonnement gaat in op de datum waarop Videoland de aanmelding van jou als Abonnee bevestigt. Je krijgt toegang tot de Content vanaf het moment dat de eerste termijn van het abonnementsgeld of -in geval van een proef- of cadeau-abonnement- de verificatiebetaling van € 0,01 door Videoland is ontvangen. Bij sommige proef- of cadeau-abonnementen wordt er geen verificatiebetaling afgeschreven.
3.3 Je kan het Videoland abonnement een (1) keer per betaalperiode wijzigen naar een Basis, Plus of Premium abonnement. De (maandelijkse) vergoeding wordt in dat geval bij de eerstvolgende betaalperiode aangepast aan het nieuwe abonnement.
3.4 Behoudens in geval van opzegging tijdens een eventuele proefperiode (dit kan op elk moment tijdens de proefperiode), loopt het Videoland abonnement automatisch door tot het moment dat het Videoland abonnement door jou of Videoland wordt opgezegd.
3.5 "Stitching" is een functionaliteit waarmee RTL klanten in staat stelt om een toekomstig abonnement naadloos te laten aanvangen direct volgend op de afloop van het huidige abonnement, zonder onderbreking. Deze optie is uitsluitend beschikbaar voor klanten die door RTL zijn geselecteerd. De toepasselijke voorwaarden kunnen per klant en per aanbod variëren.
Het nieuwe abonnement wordt geactiveerd op de kalenderdag die volgt op de einddatum van het bestaande abonnement. Er worden geen kosten in rekening gebracht vóór de aanvangsdatum van het nieuwe abonnement.
Indien noodzakelijk kan de klant worden verzocht een mandaattransactie van €0,01 te autoriseren; deze transactie betreft uitsluitend een autorisatie, en vormt geen betaling. De volledige abonnementsprijs wordt pas in rekening gebracht bij de start van het nieuwe abonnement. RTL kan afzien van dit vereiste wanneer er reeds geldige betaalgegevens beschikbaar zijn.
3.6 Je kan het Videoland abonnement op elk gewenst moment opzeggen, doch tenminste een (1) dag voor de dag waarop de volgende (maandelijkse) vergoeding geïncasseerd wordt. Na opzegging hou je toegang tot het Videoland abonnement voor de periode waarvoor de (maandelijkse) vergoeding geïncasseerd is, waarna het abonnement wordt stopgezet.
3.7 Een tijdelijk abonnement (voor bijvoorbeeld een maand of 12 maanden) kan niet tussentijds worden opgezegd. Het wordt na afloop automatisch verlengd, tenzij anders is afgesproken. Na de afgesproken periode kun je het Videoland-abonnement op elk moment stopzetten.
3.8 Je kunt je abonnement online opzeggen via de Website; ga hiervoor naar het tabblad “abonnement” in je accountinstellingen. Wil je op een andere manier opzeggen, zorg er dan voor dat je altijd het e-mailadres vermeldt waarmee je je RTL-account hebt aangemaakt.
3.9 Je RTL-account blijft actief als je je Videoland abonnement opzegt. Je kunt dus nog steeds gemiste Content bekijken. Wil je je RTL-account beëindigen, dan doe je dat via de website.
3.10 Met het afsluiten van een Basis, Plus of Premium abonnement stem je ermee in dat de Dienst, voor het verstrijken van de bedenktermijn, direct wordt geleverd. Je verklaart tegelijkertijd afstand te doen van je herroepingsrecht.
ARTIKEL 4 - Betaling van de abonnementsvergoeding
4.1 Door gebruik te maken van het Basis, Plus of Premium abonnement autoriseer je Videoland om maandelijks de abonnementskosten, tegen het dan geldende tarief, af te schrijven via de door jou geselecteerde betalingsmethode (bankrekening, creditcard of paypal account).
4.2 Videoland geeft klanten de mogelijkheid om hun facturatiedatum aan te passen. Hiervoor betaalt de klant vooraf voor een volledige maand plus de extra dagen tot de nieuwe datum. Gedurende deze overgang kan er geen overstap naar een ander abonnement plaatsvinden. Alle betalingen zijn definitief en kunnen niet worden teruggevorderd.
4.3 Videoland kan een gratis proefperiode aanbieden. Als dat het geval is, wordt dit vermeld bij het aangaan van het abonnement. Iedere klant kan één keer gebruikmaken van deze proefperiode.
4.4 De kosten voor het Basis, Plus of Premium abonnement zijn vanaf de startdatum van je abonnement verschuldigd. Daarna wordt het bedrag iedere maand automatisch afgeschreven, tenzij je opzegt. Videoland kan het moment waarop dit bedrag wordt afgeschreven aanpassen, bijvoorbeeld als er onvoldoende saldo op je rekening staat, wanneer je je abonnement verandert, of wanneer je abonnement op een datum begint die niet in elke maand voorkomt.
4.5 Als een klant besluit om tijdens de looptijd van het abonnement over te stappen naar een duurder abonnement, wordt het prijsverschil direct in rekening gebracht. Dit bedrag wordt pro rata berekend op basis van het aantal resterende dagen in de facturatieperiode, met uitzondering van de huidige en laatste dag. De upgrade wordt pas geactiveerd nadat de pro rata-factuur is voldaan.
4.6 Videoland mag meteen je toegang tot de Dienst (of een deel daarvan) blokkeren en het abonnement direct stopzetten als het niet lukt om de betaling via jouw gekozen betaalmethode te innen, of als een al betaald bedrag wordt teruggeboekt.
4.7 Indien een Abonnee niet tijdig betaalt, is Videoland gerechtigd, eventueel via derden zoals televisie- en telecomproviders, het verschuldigde bedrag buitengerechtelijk te incasseren. Hierbij wordt de wettelijke rente over het bedrag in rekening gebracht, evenals de reeds gemaakte en nog te maken buitengerechtelijke kosten.
4.8 Een Abonnee heeft pas aan zijn betalingsverplichting voldaan wanneer Videoland het verschuldigde bedrag volledig en zonder voorwaarden heeft ontvangen.
4.9 Videoland verricht geen terugbetalingen of crediteringen (voor gedeeltelijk gebruikte perioden).
4.10 Voor abonnees die via derden, waaronder televisie- en telecomproviders, een Videoland abonnement afnemen verloopt de betaling via deze derden, onder de toepasselijkheid van de voorwaarden van deze derden.
ARTIKEL 5 – Prijzen en acties
5.1 Alle door Videoland gepubliceerde prijzen zijn in euro’s, inclusief het in Nederland geldende BTW-tarief, tenzij anders vermeld.
5.2 Videoland behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht speciale introductieaanbiedingen, zoals een gratis proefperiode, of andere prijsacties aan te bieden. De voorwaarden van dergelijke aanbiedingen worden door Videoland vastgesteld. Als Videoland constateert dat er misbruik wordt gemaakt van een aanbieding, kan zij de betreffende aanbieding intrekken en het RTL Account of de toegang tot de Dienst blokkeren.
5.3 Leden van huishoudens met een bestaand of recent gestopt Videoland abonnement komen in beginsel niet in aanmerking voor introductieaanbiedingen. Aan de hand van gegevens, zoals een apparaat-id, betalingsmethode (bankrekening, creditcard en/of paypal account) en/of e-mailadres, die door een bestaand of recent gestopt Videoland abonnement worden of is gebruikt, bepaalt Videoland of je in aanmerking komt voor een introductieaanbieding.
5.4 Videoland mag de prijzen aanpassen wanneer er een objectieve en legitieme reden voor is, zoals hogere kosten voor content, techniek, inflatie of gewijzigde wettelijke tarieven. Videoland informeert Abonnees minstens één maand voordat de prijsverhoging ingaat. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je je Videoland abonnement op elk moment opzeggen.
5.5 Videoland gebruikt het betaalsysteem van Buckaroo B.V. voor het verwerken van betalingen. Buckaroo B.V. is een betaaldienstverlener met een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. Kies je voor PayPal als betaalmethode, dan ga je een facturatieovereenkomst aan met Videoland B.V. De beschikbare betaalmethoden kunnen veranderen; de meest actuele opties vind je altijd op de website.
5.6 Als Abonnee geef je Videoland toestemming om, al dan niet via derden, zoals televisie- en telecomproviders, alle handelingen te verrichten die nodig zijn om een betaling te laten plaatsvinden op de door de jou gekozen betaalwijze.
ARTIKEL 6 - De content
6.1 De beschikbare Content op de Dienst zal voortdurend variëren. Videoland behoudt zich het recht voor om het aanbod van Content zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dit betekent dat bepaalde films, series of programma's op elk moment kunnen worden toegevoegd of verwijderd, afhankelijk van bijvoorbeeld licenties, populariteit of om technische redenen. Hoewel Videoland streeft naar een zo aantrekkelijk en gevarieerd mogelijk aanbod, kan het voorkomen dat titels niet langer beschikbaar zijn. In zulke gevallen zal Videoland, waar mogelijk, proberen om gelijkwaardige of nieuwe Content aan te bieden ter vervanging. Voor de actuele beschikbaarheid van specifieke Content wordt geadviseerd regelmatig de Website te raadplegen.
6.2 De Content wordt aangeboden onder bepaalde leeftijds- en inhoudsclassificaties, volgens de classificatie van Kijkwijzer. De Abonnee verklaart tenminste de voor de specifieke Content vereiste leeftijd te hebben.
6.3 Sommige Content zal (tevens) beschikbaar zijn in HD-Content, en UHD-Content. Dergelijke Content is uitsluitend te bekijken op apparaten die HD en/of UHD ondersteunen en via een internetverbinding die daarvoor voldoende capaciteit heeft. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat HD-Content of UHD-Content kan worden afgespeeld op jouw apparaat Abonnee en dat de capaciteit van je internetverbinding voldoende is voor het afspelen van deze Content. Voor meer informatie over de beschikbaarheid van Content in HD- en UHD-beeldkwaliteit kan je de Website raadplegen.
ARTIKEL 7 - Technische vereisten
7.1 Specifieke technische vereisten en beperkingen voor het ontvangen en het afspelen van Content op de verschillende soorten Apparaten, zoals pc, smart TV, tablet, smartphone en gameconsole, zijn vermeld op de Website. Voor (bepaalde soorten) Content en Apparaten kunnen deze technische vereisten en beperkingen door de ontwikkeling van de techniek of vereisten van de licentiegevers van Videoland van tijd tot tijd wijzigen.
7.2 Het aantal Apparaten waarop je tegelijkertijd Content kan afspelen, is afhankelijk van het soort abonnement dat je hebt gekozen. Zie voor meer informatie de Website.
ARTIKEL 8 - Licentie
8.1 Door een abonnement af te sluiten op de Dienst van Videoland verlenen we je een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Content conform de Voorwaarden, uitsluitend in huiselijke kring (voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik) in Nederland op een Apparaat te bekijken. Elk ander gebruik van de Content is niet toegestaan en is uitdrukkelijk voorbehouden aan Videoland en haar licentiegevers.
8.2 Het is niet toegestaan de Content commercieel te gebruiken, te kopiëren of aan derden te verstrekken. Ook mag je de Content niet buiten de privésfeer openbaar maken of anderen daartoe in staat stellen. Dit geldt onder meer voor publiek toegankelijke plaatsen, ruimtes met entreegeld, horecagelegenheden en gemeenschappelijke ruimtes in bijvoorbeeld hotels of instellingen.
8.3 Aangezien de rechten van Videoland op de Content veelal beperkt zijn tot Nederland is het niet toegestaan om de Dienst te gebruiken buiten Nederland, behalve tijdens een tijdelijk verblijf (zoals vakantie).
8.4 Als Abonnee moet je je bij het gebruik van de Dienst houden aan de Voorwaarden en de geldende wetgeving, zoals regels rondom intellectuele eigendom. Als wij vaststellen dat je Content openbaar maakt, kopieert, beschikbaar stelt aan derden of verspreidt in strijd met de Voorwaarden of de wet, kunnen wij aangifte doen bij de politie. Alle kosten en schade die hierdoor ontstaan, inclusief zowel materiële als immateriële schade, zullen op jou worden verhaald. Je wordt in zo’n geval ook direct uitgesloten van elk gebruik van de Dienst.
ARTIKEL 9 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten
9.1 Alle rechten van intellectueel eigendom die betrekking hebben op of ontstaan uit onderdelen van de Dienst – zoals afbeeldingen, gebruikersinterfaces, audio- en videoclips, Content, redactionele inhoud, scripts en software die nodig zijn voor het functioneren van de Dienst – behoren toe aan Videoland en/of haar licentiegevers. Het is de Abonnee niet toegestaan om enig onderdeel van de Content op welke manier dan ook te kopiëren, tenzij deze Voorwaarden daar uitdrukkelijk toestemming voor geven.
9.2 Aan het aangaan van deze Overeenkomst kan de Abonnee geen rechten ontlenen ten aanzien van de inhoud van de Dienst of de Content. Alle door jou opgevraagde Content blijft eigendom van Videoland of haar leveranciers/licentiegevers.
9.3 De Content bevat technische beveiligingen, aangebracht door Videoland en/of haar licentiegevers, om de Content te beschermen en het gebruik van de Content te beperken in overeenstemming met de Voorwaarden. Het is derhalve niet toegestaan om:
- de Content en/of een deel daarvan en/of het computerbestand waarmee de Content aan een Abonnee wordt aangeboden te kopiëren, aan te bieden, te verspreiden, te verkopen, te verhuren, over te dragen, te (sub)licenseren, te distribueren, ter beschikking te stellen aan derden of derden toegang te verlenen tot (delen van) de Content door het verstrekken van daartoe benodigde gegevens;
- te (proberen om) de versleuteling en/of de beveiliging van de (doorvoer van) de Content en/of het computerbestand en/of de software waarmee de Content aan een Abonnee wordt aangeboden of via welke de Content wordt afgespeeld te omzeilen of te kraken, dan wel enig door of namens Videoland aangebrachte technische voorzieningen te omzeilen;
- de Content aan te passen, veranderen, vertalen, of afgeleide werken van de Content te vervaardigen;
- het bestand waarmee de Content wordt aangeboden te de-compileren, kopiëren, verveelvoudigen of aan te passen om achter de beginspecificaties van het systeem en/of de ontwerpspecificaties te komen, of anderszins het bestand dusdanig te bewerken dat een voor personen leesbare code ontstaat;
- de Content en/of het bestand waarmee de Content aangeboden wordt te verveelvoudigen of te “branden” op een fysieke drager, zoals, maar niet beperkt tot CD’s, DVD’s, Blue-ray, USB-sticks etc., of welke andere in te toekomst te ontwikkelen fysieke dragers.
- de Content te gebruiken voor kunstmatige intelligentie (AI)-toepassingen, waaronder maar niet beperkt tot het trainen, testen of verbeteren van zogenaamde Large Language Models (LLM’s) of andere AI-systemen, in welke vorm dan ook. Het is tevens uitdrukkelijk niet toegestaan de Content te verzamelen, te scrapen, te extraheren of te verwerken met geautomatiseerde middelen of software voor enig AI-doeleinde.
ARTIKEL 10 - Aansprakelijkheid
10.1 Videoland is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen of schade, direct of indirect, die ontstaan door het gebruik van de Dienst of wanneer deze niet bereikbaar is. Denk bijvoorbeeld aan storingen, onderbrekingen, onvolledige informatie of fouten. Alleen als Videoland expres of door grove roekeloosheid fouten maakt, geldt deze uitsluiting niet. Als Videoland toch aansprakelijk blijkt te zijn voor schade bij een Abonnee, dan blijft de schadevergoeding altijd beperkt tot het bedrag dat de Abonnee aan Videoland heeft betaald of zou betalen voor de Dienst.
10.2 Videoland geeft geen garanties en is niet verantwoordelijk als je Content niet kunt afspelen door problemen met je eigen apparatuur of internetverbinding. Op de Website vind je de minimale eisen en functionaliteiten die nodig zijn om Content te kunnen bekijken.
10.3 Videoland kan niet garanderen dat de Content volledig aansluit op de inhoudelijke verwachtingen die Abonnees mogelijk hebben naar aanleiding van marketinguitingen, zoals trailers of synopsissen. Videoland en/of haar licentiegevers aanvaarden geen aansprakelijkheid indien de Content niet voldoet aan dergelijke verwachtingen.
10.4 Videoland is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, waaronder tekortkomingen van Buckaroo B.V., de partij die de betalingen in verband met de Overeenkomst verwerkt, tenzij zij bij de selectie van deze derden niet de nodige zorgvuldigheid heeft betracht en de geleden schade te wijten is aan grove nalatigheid of opzet van de zijde van Videoland.
10.5 Eventuele klachten of vermeende aanspraken dien je binnen 24 uur na constatering, of in ieder geval zo snel mogelijk, schriftelijk kenbaar te maken aan de Klantenservice.
ARTIKEL 11 - Overmacht
11.1 In geval van overmacht mag Videoland naar keuze de Dienst opschorten of de Overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding te hoeven betalen, tenzij dit in de gegeven omstandigheden onredelijk zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan: iedere tekortkoming die niet aan Videoland kan worden toegerekend of volgens wet, overeenkomst of algemeen gangbare opvattingen niet voor haar rekening komt.
ARTIKEL 12 – Beëindiging door Videoland
12.1 Als je de wet of deze Voorwaarden overtreedt, of als Videoland gegronde redenen heeft om dit te vermoeden, is Videoland gerechtigd om zonder voorafgaande kennisgeving: (i) de Overeenkomst te beëindigen, waarbij je verplicht bent alle tot dat moment verschuldigde bedragen te voldoen; en/of (ii) jouw toegang tot de Dienst, geheel of gedeeltelijk, te blokkeren.
12.2 Videoland behoudt zich het recht voor om op ieder tijdstip de Overeenkomst en/of de Dienst (of een deel daarvan) te wijzigen, op te schorten of te beëindigen met uitsluiting van iedere aansprakelijkheid jegens een Abonnee of derden. Voor zover mogelijk zal Videoland Abonnees vooraf informeren over een wijziging, opschorting of stopzetting van de Overeenkomst of de Dienst.
Indien de wijziging, opschorting of stopzetting van de Overeenkomst of Dienst een wezenlijke impact heeft op het gebruik of de beschikbaarheid van de Dienst, zal Videoland zich inspannen om de Abonnee hierover tijdig en duidelijk te informeren. In gevallen van een dringende noodzaak, bijvoorbeeld bij technische problemen, wettelijke verplichtingen of beveiligingsrisico’s, kan Videoland besluiten direct maatregelen te treffen zonder voorafgaande aankondiging. In dergelijke gevallen zal Videoland zo spoedig mogelijk achteraf melding maken van de genomen maatregelen.
ARTIKEL 13 - Toepasselijkheid voorwaarden
13.1 Door het aangaan van een abonnement of door gebruik te maken van de Dienst aanvaard je de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
13.2 Videoland behoudt zich het recht voor, om van tijd tot tijd, wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. De meest actuele versie van de Voorwaarden kan altijd op de Website geraadpleegd worden. Door gebruik te blijven maken van de Dienst na wijziging van deze Voorwaarden aanvaard je de toepasselijkheid van de gewijzigde Voorwaarden.
13.3 De nietigheid van enige bepaling van deze Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden niet aan.
13.4 Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van DPG Media van toepassing, zoals dat is gepubliceerd op de Website. DPG Media B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.
ARTIKEL 14 -Toepasselijk recht en forumkeuze
14.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Voor het laatst gewijzigd op 24 februari 2026
